Expérience client
Une vitrine adaptée à chaque tenant avec catalogue, panier, commande, suivi et accès au compte.
- Catalogue propre au client
- Prix personnalisés
- Commande et suivi en autonomie
Catalogue, prix, commandes, stock, fulfillment et facturation dans un système multi-tenant.
Les cycles de devis et de commande sont souvent répartis entre tableurs, validations manuelles et systèmes déconnectés. Cette fragmentation crée des prix incohérents, des erreurs de disponibilité et une faible visibilité sur la préparation, la facturation et le paiement.
Le client, la vente et les opérations travaillent sur les mêmes règles et le même état de commande.
Une vitrine adaptée à chaque tenant avec catalogue, panier, commande, suivi et accès au compte.
Les commerciaux gèrent leurs clients et font avancer la commande dans un cycle contrôlé.
Le stock suit chaque commande depuis la réservation jusqu’à la consommation ou la libération.
Factures, paiements, rôles et actions administratives restent dans le même cadre de gouvernance.
Les responsables suivent les commandes, le catalogue, les encaissements et les actions sensibles dans un environnement cohérent.
Produits, conditionnements, stock disponible et prix de gros restent visibles dans le même référentiel.
Les factures, livraisons, avoirs et encaissements partagent le même historique de commande.
Le journal d’activité conserve les mutations sensibles dans le périmètre du tenant.
La plateforme applique une logique explicite à chaque mouvement pour protéger la disponibilité et la préparation.
Bloquer la quantité utile pour une commande valide.
Valider la disponibilité avant la préparation.
Restituer le stock lorsqu’une commande change.
Décrémenter le stock au bon moment du fulfillment.
Le client retrouve ses produits habituels, ses tarifs, son crédit et le suivi de ses commandes dans une expérience mobile synchronisée.
Reprendre une commande habituelle et retrouver rapidement le catalogue.
Consulter les produits, les prix négociés et la disponibilité.
Vérifier l’encours et choisir le mode de paiement avant validation.
Lire chaque étape de traitement depuis la soumission jusqu’à la livraison.
Retrouver le crédit disponible, le commercial dédié et les factures.
Filtrer et sélectionner les produits dans une vue adaptée aux achats récurrents.
L’isolation par tenant permet de gérer plusieurs marques, régions ou entreprises sans mélanger les données, les rôles ou les règles commerciales.
Le commercial prépare sa tournée, consulte les comptes, saisit une commande et synchronise ses actions depuis le terrain.
Priorités, activité et clients du jour dans une vue immédiatement exploitable.
Crédit, encours, contact et prochaine action pour chaque point de vente.
Catalogue, disponibilité, prix et panier dans le contexte du client sélectionné.
Ordre des visites, progression, encours et résultat de chaque étape.
Paiements, tâches, historique et file hors-ligne regroupés au même endroit.
Le cœur fonctionnel couvre l’authentification, le catalogue, les prix, les transitions de commande, le stock, les clients, les commerciaux, l’administration et la synchronisation. La mise en production exige ensuite une validation ciblée du contexte client.
Storefront avec cache local et synchronisation.
Sessions renouvelées et droits appliqués par rôle.
Configuration distincte pour test, staging et production.
Monitoring, rollback et responsabilités documentés.
Oui. L’isolation par tenant sépare les données, les utilisateurs, les rôles, les catalogues et les configurations de chaque activité.
Oui. Le moteur prend en charge des catalogues, des règles de prix et des paliers de quantité adaptés aux relations commerciales B2B.
Le stock suit des opérations de réservation, confirmation, libération et consommation reliées à l’état de la commande et à l’entrepôt.
Présentez vos catalogues, règles de prix, entrepôts, rôles et intégrations prioritaires.